오르비 ebs 0원 팩 이벤트 문제있는데 해결하지 못하신분 있나요? 답답하네요 ㅠ

게시글 주소: https://snu.orbi.kr/0005827236

제가 응모를 엄청 많이 해서 제가 받을수 있는 모의고사는 거의 다 받았는데요
왜 아무리 기다려도 국대모의고사랑 국대 파이널은안오고
처음응모할때 이해원파이널a형 신청했고, 마지막으로 응모할때 이해원 파이널 a형 신청해서 둘다 당첨됬는데
처음 신청한 해모파이널a형은 잘왔는데
왜 생뚱 맞게 해모 파이널 b형이 왔을까요
그래서 이벤트를 주최한 오르비 클래스 고객센터에 가니까

저와 같은 문제로 글 올리신 분들이 있더군요

'설의16간다' 님의 문의내용

문의내용	3월 10일 오르비 ebs팩 이벤트에서 이해원 파이널 모이고사 b형을 신청했는데 a형이 왔네요. 확인부탁드립니다.
답변내용	안녕하세요, 회원님 클래스 관련 문의해주시기 바랍니다. 감사합니다.

이글 바로 다음에 올리신 '오직모를뿐'님의 문의내용

오르비 ebs팩 이벤트 페이지(http://orbi.kr/0005754553 -> 이 페이지입니다.) 확인 해주세요.
페이지의 밑에 달려있는 댓글들 보면 다 답변이 없어서 기다리고 있는 사람들 엄청 많습니다...저를 포함해서 다 답변좀 해주세요...
위엣분들처럼(컨텐츠관리자님께서 쪽지 답변 해주셨다고 그으신 절취선 기준) 저 포함 아랫분들도 다 답변좀 해주세요...수많은 사람들이 다들 며칠동안 컨텐츠관리자님의 답변만 기다리고 있습니다...

제 바로 밑에 글 올린 분도 저와 똑같은 케이스네요. 저 이벤트 페이지 가보시면 저렇게 해결해달라고 댓글남기고 기다리시는 분들 굉장히 많습니다.

그리고, 어제는 바로 컨텐츠관리자님께 전달해주시더니, 오늘은 왜 아예 클래스 관련 질문만 하라고 하고, 문의 자체를 아예 무시해버리시는 건가요?... 같은 오르비 아닌가요?... 그 부서가 아니면 적어도 관련 부서의 다른 담당자에게 전달은 해줘야 하는거 아닌가요?...

답변내용

클래스 관련 문의해주시기 바랍니다.

이렇게 나오면 어쩌라고 하는거지요.. 이벤트를 주최를 했으면 그 이벤트에대한 일처리 까지는 책임져야하는게 맞다고 생각하는데요...

매크로 답변이 ㄷㄷ하네요

아무리 공짜라고 하지만 공짜로 주기로 작정하고 이벤트 했으면 일처리 마무리를 잘해주시길 바랍니다

<요약>
1. 국대모랑 국대파이널모는 2주를 기다려도 안옴
2. 해모파이널a형 두개가 와야하는데 a형 1개 b형 한개가 왔음

3. 이벤트를 주최한 오르비 클래스에 가서 다른사람들이 나와 같은 문제로 올린 문의에

답변 달린거 보니 내가 문의 해봤자 소용없을듯

ex) 이벤트로 받아야할 실모가 잘못왔어요.

-> 클래스 관련 문의 해주시기 바랍니다. (즉, 인강 관련 문제만 답변달아드림)

ex) 무시하지 마시고 관리자분에게 이 문제에 대해서 전달좀요..

-> 클래스 관련 문의해주시기 바랍니다